Vendite, marketing e CRM

Le funzioni di vendita e marketing in Microsoft Dynamics AX per fornitori di attrezzature forniscono strumenti potenti e integrati per la gestione di clienti, vendite e marketing

Automazione della forza di vendita

  • Prevedi e pianifica le vendite
  • Nota rapidamente i cambiamenti nel mercato e correggi di conseguenza i futuri livelli di inventario

Contratti commerciali (clienti)

  • Gestisci prezzi e politiche di sconto diversificati per gli OEM in qualunque valuta
  • Gestisci le revisioni di prezzo attraverso flussi di lavoro per assicurare la conformità con le politiche interne
  • Fissa i prezzi in un’unica valuta con conversione automatica nella valuta del cliente

Contratto di vendita

  • Gestisci contratti sulla base degli impegni monetari o di volume
  • Imposta contratti con termini e condizioni specifici
  • Monitora e gestisci lo stato dei contratti di vendita
  • Gestisci i costi effettivi rispetto a quelli stimati per ottenere un maggiore profittabilità

Automazione del marketing

  • Sviluppa, conduci, esegui il follow up e analizza campagne di marketing per qualsiasi gruppo di clienti esistenti e potenziali definito

Gestione dei contatti potenziali e delle opportunità

  • Gestisci contatti potenziali e opportunità
  • Importa e monitora attrezzature concorrenziali nel tuo territorio per mezzo delle integrazioni UCC
  • Crea, riesamina, aggiorna e gestisci i dati dei contatti potenziali
  • Associa dipendenti, responsabilità e dati delle campagne con le informazioni memorizzate

Gestione delle vendite

  • Imposta, monitora e gestisci le performance di vendita del personale, delle unità e delle aziende commerciali
  • Assegna più funzionari di vendita a un cliente sulla base del segmento di mercato o della zona

Connettore per Microsoft Dynamics CRM

  • Condividi le informazioni delle vendite tra Microsoft Dynamics AX e Microsoft Dynamics CRM sia online che in sede

Gestione dei casi (inclusa Assistenza in sito)

  • Apri, assegna, risolvi ed esegui il follow up dei problemi dei clienti in modo efficiente con un unico modulo
  • Potenzia il processo di gestione dei casi con un servizio basato sul cloud, facilitando il dialogo con i clienti

Servizi di e-commerce

  • Amplia le potenzialità di vendita includendovi il tuo e-commerce e i siti di vendita online, come quelli che distribuiscono pezzi di ricambio degli OEM

Reportistica di vendita e marketing

  • Ottieni una visione più approfondita della performance delle vendite e di marketing con i KPI predefiniti nei cubi multidimensionali di vendite e CRM (Customer Relationship Management)
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